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Outlook Inbox à la place de Boîte de Réception

Mise à jour : par
PECHEUR Daniel
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Supprimer les dossiers Français résiduel

Redémarrer Outlook

Outlook /resetfoldernames

PLus complet le lien Microsoft suivant :

https://docs.microsoft.com/fr-fr/outlook/troubleshoot/user-interface/incorrect-folder-names

Les noms des dossiers ne sont pas corrects ou s’affichent dans une langue incorrecte dans Outlook

  • 3 minutes de lecture
  • S’applique à:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Exchange Online, Microsoft Exchange Online Dedicated

Symptômes

Vous rencontrez les problèmes suivants qui affectent les noms des dossiers dans Microsoft Outlook ?

  • Les noms des dossiers s’affichent dans une autre langue que celle par défaut.

     Notes

    Ce problème se produit si un appareil mobile ou une application serveur tierce synchronise la boîte aux lettres Exchange Server. Pour résoudre ce problème, appliquez la méthode 1 en premier lieu. Si cela ne fonctionne pas, appliquez la méthode 2 ou 3.

  • Les noms des dossiers sont modifiés de manière inattendue (par exemple, les dossiers Boîte de réception et Boîte d’envoi sont permutés).

     Notes

    Ce problème peut se produire après la maintenance des boîtes aux lettres Exchange Server. Pour résoudre ce problème, appliquez la méthode 1 en premier lieu. Si cela ne fonctionne pas, appliquez la méthode 2 ou 3.

    Ou, le dossier Boîte de réception par défaut est modifié de façon inattendue dans Archive dans Exchange Online. Pour résoudre ce problème, appliquez la méthode 4 en premier lieu. 

  • Les noms des dossiers ne sont plus corrects après la réinitialisation des noms de dossiers par défaut à l’aide de la commande Outlook.exe /ResetFolderNames.

     Notes

    Pour résoudre ce problème, essayez la méthode 2 ou 3.
    Pour plus d’informations, consultez l’article Commutateurs de ligne de commande pour Outlook pour Windows. 

Résolution

Pour résoudre les problèmes, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes.

Méthode 1

Utilisez le commutateur /resetfolders pour restaurer les dossiers manquants dans l’emplacement de remise par défaut. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook.

  2. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter :

    • Dans Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8, appuyez sur la touche Windows + R.
    • Dans Windows 7 et Windows Vista, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires> Exécuter.

  3. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez la commande suivante, puis cliquez sur OK :

    PowerShellCopier 
    Outlook.exe /resetfolders

Méthode 2

Utilisez Outlook Web App pour réinitialiser les noms de dossiers par défaut :

  1. Quittez Outlook.

  2. Ouvrez une session sur Outlook Web App en utilisant vos informations d’identification.

  3. Sélectionnez Paramètres (icône d’engrenage située à droite) > Options > Général (développez la liste dans le volet de navigation) > Région et fuseau horaire.

  4. Sur la page Paramètres de région et de fuseau horaire, modifiez la langue, sélectionnez le format de date et d’heure à utiliser, sélectionnez l’option Renommer les dossiers par défaut afin que leurs noms correspondent à la langue spécifiée, puis sélectionnez Enregistrer.

  5. Quittez Outlook Web App.

     Notes

    Si votre langue de préférence est déjà sélectionnée, vous devrez peut-être sélectionner une autre langue, enregistrer le paramètre, le réinitialiser dans votre langue de préférence, puis enregistrer à nouveau le paramètre.

  6. Redémarrez Outlook.

Méthode 3

Si vous êtes un administrateur, exécutez l’applet de commande suivante pour réinitialiser les noms de dossiers par défaut pour l’utilisateur :  

PowerShellCopier 
set-MailboxRegionalConfiguration -id

Pour plus d’informations sur l’applet de commande Set-MailboxSentItemsConfiguration, consultez les sites web MSDN suivants :

Méthode 4

Scénario 1 (recommandé)

Utiliser Outlook pour sélectionner un nouveau dossier d’Archive. Pour cela, procédez comme suit : 

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la boîte aux lettres en haut de la hiérarchie de dossiers dans Outlook, sélectionnez Nouveau dossier, puis créez un dossier nommé Archive01.
  2. Dans le menu Fichier, sélectionnez Outils > Définir le dossier Archive, puis sélectionnez le nouveau dossier Archive01.
  3. Exécutez la commande dfsutil /purgemupcache.

Si cette option n’est pas disponible ou ne fonctionne pas, utilisez l’Option 2.

Scénario 2

Procédez comme suit : 

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la boîte aux lettres en haut de la hiérarchie de dossiers dans Outlook, sélectionnez Nouveau dossier, puis créez un dossier nommé Archive01.
  2. Démarrez MFCMapi en mode connecté. Pour vous assurer que MFCMapi est en mode en ligne, sélectionnez Outils > Options, puis assurez-vous que les cases Utiliser l’indicateur MDB_ONLINE et Utiliser le MAPI_NO_CACHE  soient cochées.
  3. Déroulez Conteneur racine, puis déroulez Haut de banque d’informations de.
  4. Sélectionnez le nouveau dossier Archive01, puis trouvez la propriété nommée PR_ENTRYID.
  5. Double-cliquez pour ouvrir la propriété PR_ENTRYID, puis copiez la valeur de la propriété.
  6. Sélectionnez le dossier d’archive (qui devrait être le dossier Boîte de réception), puis double-cliquez pour ouvrir la balise de propriété **0x35FF0102 **. Il s’agit de l’ID d’entrée de l’Archive.
  7. Collez la valeur de l’ID d’entrée du dossier Archive01 que vous avez copié à l’étape 5.
  8. Exécutez Outlook.exe / resetfolders.
  9. Exécutez Outlook.exe / resetfoldernames.